CHÍNH SÁCH GIÁ & THANH TOÁN

PHẦN 1 - CHÍNH SÁCH GIÁ

1. ĐỒNG TIỀN NIÊM YẾT VÀ THANH TOÁN

Tất cả sản phẩm, dịch vụ được trưng bày và giao dịch trên website Mynotes.vn đều được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

2. THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG (VAT)

Tất cả giá bán sản phẩm được niêm yết trên website MyNotes ĐÃ BAO GỒM THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG (VAT) theo quy định của pháp luật hiện hành.
Khách hàng cá nhân hoặc Doanh nghiệp có nhu cầu xuất Hóa đơn GTGT điện tử vui lòng thông báo với chúng tôi và gửi đầy đủ thông tin (Tên công ty, Mã số thuế, Email nhận hóa đơn) trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng/thanh toán thành công.

3. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN (PHÍ SHIP)

Giá niêm yết trên website CHƯA BAO GỒM PHÍ VẬN CHUYỂN.
Phí vận chuyển sẽ được hệ thống tự động tính toán dựa trên trọng lượng/kích thước đóng gói của đơn hàng và địa chỉ nhận hàng của Quý khách. Mức phí vận chuyển này sẽ được hiển thị hoặc thông báo cho Quý khác trước khi Quý khách Xác nhận đặt hàng.

4. THAY ĐỔI GIÁ VÀ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI

MyNotes có quyền điều chỉnh giá niêm yết sản phẩm hoặc áp dụng các chương trình ưu đãi/khuyến mại vào từng thời điểm mà không cần báo trước.
Mức giá áp dụng cho đơn hàng của Quý khách là mức giá được hiển thị tại thời điểm Quý khách hoàn tất việc đặt hàng. Các đơn hàng đã được xác nhận thành công sẽ không bị ảnh hưởng nếu giá niêm yết trên website thay đổi sau đó.

5. XỬ LÝ SỰ CỐ HIỂN THỊ GIÁ

MyNotes luôn nỗ lực đảm bảo thông tin giá hiển thị trên website là chính xác tuyệt đối.

Tuy nhiên, trong trường hợp hy hữu xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống dẫn đến giá sản phẩm bị hiển thị sai lệch nghiêm trọng so với giá thực tế, MyNotes sẽ liên hệ trực tiếp với Quý khách để thông báo, xin lỗi và hỗ trợ điều chỉnh/hủy đơn hàng theo nguyện vọng của Quý khách.

PHẦN 2 - CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

I. CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Quý khách có thể lựa chọn một trong hai hình thức thanh toán sau:

1. Thanh toán trực tuyến (Trả trước)

MyNotes hỗ trợ các hình thức thanh toán trực tuyến an toàn thông qua các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép hoạt động hợp pháp:

Ví điện tử: Các dịch vụ ví điện tử và cổng thanh toán hợp pháp được cơ quan Nhà nước có thẩm quyền cấp phép.
Thẻ ngân hàng: Thẻ ghi nợ/tín dụng nội địa và thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Mastercard,...) do các tổ chức tài chính hợp pháp phát hành.

Lưu ý quan trọng: * Giao dịch được thực hiện hoàn toàn trên hệ thống bảo mật của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.

Bảo mật dữ liệu: MyNotes chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch thành công/thất bại, chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ, số CVV hay mật khẩu của Quý khách.

Miễn trừ trách nhiệm: MyNotes không chịu trách nhiệm đối với các sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc rủi ro bảo mật phát sinh từ phía ngân hàng hoặc cổng thanh toán của bên thứ ba.

2. Thanh toán khi nhận hàng (COD - Trả sau)

Quý khách thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận sản phẩm.

Quy định kiểm hàng: Việc đồng kiểm sản phẩm tại chỗ sẽ được thực hiện theo quy định riêng của từng đơn vị vận chuyển.

Hỗ trợ tối đa: Để đảm bảo quyền lợi trong trường hợp không được đồng kiểm, Quý khách vui lòng quay video quá trình mở kiện hàng (Unboxing). Đây là bằng chứng duy nhất để MyNotes hỗ trợ xử lý nếu có sai sót về sản phẩm.

II. QUY TRÌNH XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

Xác nhận tự động: Sau khi hoàn tất thanh toán trực tuyến, Quý khách sẽ nhận được Email xác nhận đơn hàng kèm mã vận đơn.
Xử lý sự cố: Trong trường hợp tài khoản đã bị trừ tiền nhưng không nhận được Email xác nhận sau 15 phút, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với Hotline để được kiểm tra và xử lý thủ công.

III. LƯU Ý AN TOÀN THANH TOÁN

Tuyệt đối bảo mật: MyNotes không bao giờ yêu cầu Quý khách cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc mã số thẻ qua điện thoại/email.
Kiểm tra hóa đơn: Quý khách chỉ thanh toán đúng số tiền ghi trên Phiếu giao hàng hoặc Hóa đơn VAT (nếu có) đính kèm. Không thanh toán thêm bất kỳ khoản phí ngoài quy định nào khác.